Wiemy, że Twoja prywatność jest ważna – dla nas również. Dlatego przygotowaliśmy ten dokument, żeby w prosty i przejrzysty sposób pokazać, jak dbamy o Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszego sklepu internetowego https://truck-experts.pl oraz bloga https://blog.truck-experts.pl
Dokument ten opisuje:
- kto zarządza Twoimi danymi,
- jakie dane zbieramy i po co,
- kto ma do nich dostęp,
- jak długo je przechowujemy,
- jakie masz prawa,
- jak wykorzystujemy pliki cookies,
- i jak działają mechanizmy profilowania.
1. Kto jest administratorem Twoich danych?
Administratorem, czyli firmą odpowiedzialną za Twoje dane, jest:
TRUCK-EXPERTS.PL SP. Z O.O., ul. Kresowa 9a, 04-206 Warszawa, NIP: 7010385100, KRS: 0000469679 nadany przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy
W sprawach dotyczących Twojej prywatności możesz się z nami skontaktować:
📧 bok@truck-experts.pl
2. Jakie dane zbieramy i w jakich sytuacjach?
Zbieramy tylko te dane, które są nam potrzebne, byś mógł komfortowo korzystać z naszej strony i usług. Dane zbieramy:
- podczas zakładania konta lub składania zamówienia,
- przy zapisie na newsletter,
- kiedy przeglądasz naszą stronę (np. przez cookies),
- kiedy kontaktujesz się z nami (np. mailowo).
Możemy poprosić Cię o:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres dostawy i dane do faktury,
- informacje o Twojej aktywności na stronie (np. co oglądasz, co kupujesz).
3. Na jakiej podstawie to robimy?
Twoje dane przetwarzamy na podstawie:
- realizacji umowy – np. gdy składasz zamówienie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- Twojej zgody – np. na otrzymywanie newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
- naszego uzasadnionego interesu – np. analizy i ulepszania działania sklepu, marketingu własnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Dlaczego potrzebujemy Twoich danych?
Twoje dane pomagają nam:
- zrealizować Twoje zamówienie – od płatności po wysyłkę,
- wysyłać newsletter lub inne materiały reklamowe – ale tylko wtedy, gdy wyrazisz zgodę,
- odpowiadać na Twoje pytania,
- ulepszać nasz sklep, dostosowując go do Twoich potrzeb,
- prezentować reklamy, które mogą Cię naprawdę zainteresować.
5. Kto ma dostęp do Twoich danych?
Dostęp do Twoich danych mają tylko ci, którzy go naprawdę potrzebują – by świadczyć usługi na najwyższym poziomie.
Dane mogą zostać udostępnione naszym zaufanym partnerom:
- firmom kurierskim (InPost, DPD, DHL),
- platformom mailingowym (GetResponse),
- firmom pomagającym nam w działaniach reklamowych (np. Google),
- dostawcom usług IT, z których korzysta nasz sklep.
Nie sprzedajemy Twoich danych. Nigdy.
6. Jak długo przechowujemy dane?
Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak to konieczne.
- Dane związane z zamówieniem – przez okres wymagany przepisami (np. faktury – 5 lat).
- Dane do newslettera – do momentu, aż zrezygnujesz z subskrypcji.
- Dane potrzebne do analityki i remarketingu – przez czas zgodny z ustawieniami plików cookies (chyba że je wcześniej usuniesz).
7. Jakie masz prawa?
Masz pełne prawo do swojej prywatności. Możesz:
- zapytać, jakie dane o Tobie posiadamy,
- poprosić o ich poprawienie,
- zażądać ich usunięcia,
- ograniczyć ich przetwarzanie,
- przenieść dane do innego usługodawcy,
- wycofać zgodę na przetwarzanie,
- złożyć sprzeciw wobec przetwarzania (np. marketingowego).
Chcesz skorzystać z któregoś z tych praw? Napisz: bok@truck-experts.pl
Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa UODO, jeśli uważasz, że coś jest nie tak.
8. Co się dzieje w razie naruszenia danych?
Dbamy o bezpieczeństwo danych, ale jeśli dojdzie do incydentu (np. nieautoryzowanego dostępu), poinformujemy o tym zgodnie z prawem.
Jeśli coś Cię zaniepokoi – daj nam znać na: bok@truck-experts.pl
9. Pliki cookies – co to takiego?
Cookies to małe pliki, które zapamiętują Twoje ustawienia i preferencje, żebyś nie musiał za każdym razem wpisywać ich od nowa.
Stosujemy cookies w celu:
- działania sklepu (np. koszyk, logowanie),
- analizy ruchu i zachowań użytkowników,
- prowadzenia remarketingu – czyli pokazywania reklam dopasowanych do Twoich wcześniejszych wizyt na naszej stronie (np. przez Google Ads).
Możesz zawsze wyłączyć cookies w swojej przeglądarce. Ale niektóre funkcje sklepu mogą wtedy działać mniej wygodnie.
10. Profilowanie – co to znaczy?
Na podstawie informacji o Twojej aktywności (np. co oglądasz, kupujesz) tworzymy tzw. profil, który pomaga nam:
- lepiej dopasować ofertę,
- wyświetlać reklamy, które mogą być naprawdę ciekawe,
- analizować, co możemy poprawić w naszym sklepie.
Nie podejmujemy decyzji w pełni automatycznych, które mogłyby Cię istotnie dotknąć (np. prawnie lub finansowo).
11. Zmiany w polityce
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w tej Polityce Prywatności – np. gdy zmienią się przepisy lub nasze technologie. Zawsze jednak poinformujemy Cię o takich zmianach.
Dziękujemy za zaufanie!
Zespół TRUCK-EXPERTS.PL